知了小禅隐私保护协议

更新日期：2024年04月07日

我们非常重视隐私保护协议并严格遵守相关的法律规定。请您仔细阅读《知了小禅隐私保护协议》后再继续使用。 如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读、理解并同意本隐私协议的全部内容。

我们尊重并保护所有用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务，我们会按照隐私权政策的规定收集、使用和披露您的个人信息。

除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。 我们会不时更新本隐私权政策，并及时提醒您阅读，您应当认真阅读并自行决定是否继续使用我们提供的服务。

本《知了小禅隐私保护协议》主要向您说明：

1. 我们的隐私保护原则；
2. 我们收集哪些信息；
3. 我们如何使用收集的信息；
4. 信息的分享与披露；
5. 信息的存储与安全；
6. 本隐私协议的更新；
7. 儿童个人信息保护；
8. 您所享有的权利。

一、隐私保护原则

我们严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供安全、可靠的服务：

• 安全可靠

  • 我们通过合理有效的信息安全技术及管理制度，保证您的信息安全无虞，防止您的信息泄露或者被篡改。我们在产品或者服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多个要素，全面融入隐私保护的理念。

• 自主自愿

  • 我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出自己的选择，保护您的个人信息。

• 合理必要

  • 我们严格遵照《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规的规定，仅向您收集必要的有限信息，与我们的服务无关的信息我们禁止收集。

• 清晰透明

  • 我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍我们的隐私协议，以便您轻松掌握我们的信息处理全过程。
  • 您可以随时查询我们收集使用信息的情况，也可以要求我们更正或者删除已收集的信息，甚至可以注销账户。
  • 您还可以对我们关于信息安全方面的服务进行投诉或者举报，欢迎随时联系我们。

二、我们收集哪些信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

• 以下是您在使用我们服务时，您主动提供的信息：

  • 您在注册账户时根据APP要求提供的个人信息

• 您亲自填写的手机号码、姓名、身份证号码；

  • 用于您账户的注册，账户安全与身份校验、认证、识别

• 摄像头权限

  • 我们可能会访问您的手机前置摄像头进行自定义头像拍摄、功能界面自定义背景图拍摄；

• WIFI基本信息

  • 您所连接设备WIFI的BSSID、IP、MAC地址信息，用于建立可用的网络连接。

• 唯一设备识别码

  • 您设备中的IMEI、Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、SIM卡IMSI、ICCID信息，为开发者提供反舞弊功能，剔除作弊设备。其中AndroidID被用于识别您的身份信息；

• 地址信息

  • 您根据自身需求选择填写的地区、收货地址信息。

• 存储权限、SD卡数据

  • 您在使用头像功能时，拍摄完成后的照片将存储至您的设备中；

  • 您在使用测量功能时，存储您的脑电波图形；

  • 您在使用app提供的身份验证功能时提供的信息 ：您亲自填写的手机号码、姓名；

  • 以下是您在使用我们服务时，我们获取的信息：

    • 设备信息：品牌、设备型号、系统版本、设备标志码信息。

• 软件安装列表

  • 在您同意后，我们可能会访问您设备中的软件安装列表，用于确认软件的使用及支付环境安全。

• cookie信息

  • 对 Cookie 和同类技术的使用

    • Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。

    • 当您使用知了小禅及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私协议所述目的之外的任何其他用途。

    • 我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

      • 保障产品与服务的安全、高效运转；
      • 我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

  • cookie的清除

    • 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由我们提供的服务或相应功能。

• 第三方服务收集的信息

  • 我们接入的第三方服务，包括微信登录、QQ登录、百度智能云、友盟统计功能，均由相关的第三方负责运营。
  • 在使用过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。您决定使用该类服务前，须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《隐私协议》）约束，请您仔细阅读其条款。本《隐私协议》仅适用于我们所收集的任何信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

• 第三方服务的隐私协议详见

  • 《微信Open SDK个人信息处理规则》
  • 《QQ互联SDK隐私保护声明》
  • 《腾讯TBS合规》
  • 《百度隐私保护声明》
  • 《【友盟+】隐私政策》

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

三、我们如何使用收集的信息？

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

• 用于账户注册与身份校验、认证、识别时您填写的个人信息。我们使用您在注册账号时提供的手机号码来识别您的身份，这是我们为您服务所必需的基本信息，也是相关法律法规对互联网服务的合规要求。
• 您反馈投诉时在应用内填写的个人信息，用于我们与您及时联系，改善产品服务及产品功能。
• 我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人登录信息。如果我们存储发生维修或升级，我们会事先发出推送消息来通知您，请您提前允许我们消息通知。
• 我们亦不允许任何与我们提供服务无关的第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何我们平台用户如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议。
• 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

四、信息的分享与披露

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。

在如下情况下，我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的分享与披露您的信息：

• 未经您事先同意，我们不会向第三方披露；
• 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
• 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
• 如您出现违反中国有关法律、法规或者我们服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

五、信息的存储和安全

我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们及（或）其关联单位的服务器上，这些信息和资料存储于中华人民共和国境内。

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。

我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

六、本隐私协议的更新

• 如果决定更改隐私协议，我们会在本app中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
• 我们保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本单位会通过网站通知的形式告知。
• 您应当认真阅读并自行决定是否继续使用我们提供的服务。

七、儿童个人信息保护

我们非常重视对儿童个人信息的保护。

根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。

若您是儿童（14周岁以下）的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策和我们的 《知了小禅隐私保护政策》 ，决定是否同意本政策和《知了小禅隐私保护政策》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《知了小禅隐私保护政策》中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。

八、您所享有的权利

• 您如何管理自己的信息

  • 您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。

  • 您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

    • 若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露您个人信息或者若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露个人信息，您可以撤回同意，您可以通过注销等方式终止使用我们的产品或者服务。

  • 在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。

  • 您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的除外），一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务，因此请您谨慎操作。

    • 注销操作流程

      1. 登录知了小禅APP，点击 “我的”；
      2. 依次进入"账号安全"、“账户管理”页面，如果您是主账户，需要依次注销所有申请的子账户，方可完成主账户注销；
      3. 选择您当前需要注销的账户，点击“注销账户”；
      4. 阅读"注销提示"弹窗，仔细浏览后，点击“确定注销”，注销成功。

    我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求，比如若您在钱包里有未使用的余额，您还有增值服务未完结，则我们不会立即支持您的请求，而会提示您先进行相应处理。除法律法规另有规定外，注销账号之后，您该账户内的所有信息将被清空，并根据您的要求删除您的个人信息。您通过第三方账号（如微信、微博、QQ等）授权登录我们的服务时，需要向第三方申请注销账号。

• 联系我们

  • 如您就个人信息安全与保护相关事宜有任何投诉或者举报的，或者对本政策或其他相关事宜有疑问的，请通过服务电话400-111-3033与我们联系。
  • 您也可将您的问题发送至 server@efnao.com；
  • 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复及处理。

请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是我们用户名及密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。

感谢您花时间阅读和理解我们的隐私协议！我们将尽全力保护您的个人信息和合法权益，再次感谢您的信任！

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